Política de privacidad y datos

En Jalinoviaxe valoramos la privacidad y transparencia. Por ello, protegemos los datos personales de nuestros clientes y usuarios conforme al RGPD y regulaciones españolas.

Información que recogemos

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para el servicio y la gestión eficiente de tu solicitud.

• Datos identificativos tales como nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono para confirmar tu identidad.
• Información sobre la vivienda, superficie y preferencias domóticas según datos suministrados en formularios o contacto directo.
• Datos de conexión, dirección IP, tipo de dispositivo y navegación, recabados de forma automática en nuestro sitio web.
• Cualquier mensaje o consulta que envíes por nuestros canales, para un seguimiento adecuado.

Finalidad de los datos personales

Tratamos tus datos solo para las gestiones descritas y nunca para finalidades incompatibles ni cesión a terceros sin tu consentimiento.

• Gestionar solicitudes de contacto, presupuestos o consultas recibidas a través del sitio web.
• Proporcionar servicios, seguimiento técnico y mantenimiento del sistema instalado.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del servicio y novedades, solo si lo has autorizado.
• Cumplir obligaciones legales de garantía y seguridad estipuladas por la normativa aplicable.

Base legal para el tratamiento

La legitimidad del tratamiento de tus datos se funda principalmente en tu consentimiento y la necesidad contractual.

Tratamos los datos porque es imprescindible para prestarte nuestros servicios, responder a tus consultas y cumplir obligaciones legales, garantizando confidencialidad y control.

Cesión de datos

Tus datos solo podrán ser tratados fuera de Jalinoviaxe si existe obligación legal, interés vital o previo consentimiento informado.

• Proveedores tecnológicos que nos asisten en hosting, soporte y funcionamiento con acuerdos de confidencialidad.
• Autorización expresa para ceder información, solo si das tu consentimiento informado por escrito.
• Obligaciones legales específicas en cumplimiento de normativas o resoluciones judiciales vigentes.

Seguridad y protección

Mantenemos medidas avanzadas de seguridad física, lógica y organizativa apropiadas al riesgo, en línea con el RGPD. Protegemos tus datos ante acceso no autorizado, alteraciones o pérdidas accidentales, realizando auditorías periódicas y uso de cifrado donde sea necesario.

Tus derechos RGPD

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición relacionados con tus datos en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tus datos personales y conocer cómo los utilizamos.
• Corregir o actualizar los datos inexactos que tratamos sobre ti.
• Solicitar la supresión o limitación del tratamiento en determinados casos legales.
• Oponerte al uso o portabilidad de tus datos bajo ciertos supuestos.

Cookies y preferencias

Jalinoviaxe utiliza cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia y el funcionamiento del sitio. Para más información y gestión de preferencias, consulta nuestra política de cookies.

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Contacto

Para ejercer cualquier derecho o resolver dudas sobre la privacidad, contacta con nuestro responsable a través de los siguientes medios.

Actualización de políticas

actualizaremos esta política cuando haya cambios normativos o cambios relevantes en el tratamiento de datos. Consulta la fecha de la versión actual al final del documento.